据知情人士向运营商财经网独家透露，日前三大运营商高层强调在5G发展中必须提升ARPU，否则就没前途，投资也就打了水漂。

     目前，三大运营商重点都在4G升5G客户的价值上，但部分省公司价值提升不明显，运营商明确表示要落实责任，明确目标。

与此同时，三大运营商的高层还强调，如果4G升5G后，ARPU提升不够，5G就没有前途，包括资本开支和市场营销等大量新的投入就相当于打了水漂。

不作硬性规定但至少要升10-20%

此外，三大运营商还透露各地5G发展情况不同，其中，一家运营商提出，集团不能硬性规定ARPU的提升值，但至少要升10-20%。

要知道5G投资和成本相对于4G可不止是增加10-20%，可能是成倍上涨。因此运营商提醒个省分公司要关注方法，坚持问题导向，向优秀公司学习，复制推广具体方法路径，要注意这项工作应以自有渠道为主，完全依赖社会代理渠道，难以保证价值提升。

三大运营商十几年来一直ARPU一直在降

值得一提的是，三大运营商再次提出，在新量上，坚决不打价格战，率先引领行业协同，主动维护行业价值。

数据显示，今年一季度，三大运营商的移动用户流量用量大幅提升，但是ARPU（每用户平均收入）都出现了不同幅度的下降。

中国移动一季度ARPU为46.9元，低于2019年的平均水准49.1元。中国电信没有公布一季度ARPU数据，但是在财报中透露其相比于去年同期存在下降，只是降幅有所收窄。中国联通的移动ARPU从去年同期的41.2元下降到40元。即便有了超过5000万5G套餐用户，三大运营商的ARPU还是没有得到改善。

据悉，ARPU是运营商用来衡量其取自每个最终用户的收入的一个指标，但并不反映最终的利润率。如此看来，三大运营商在5G发展上情况不容乐观，难怪要强调5G客户的价值提升。